الأسئلة الشائعة

اختر إحد الاسئلة التالية لمعرفة جوابها

أسئلة عن المنتج

كيف يمكنني الحصول على أحد منتجاتكم لمناسباتي الخاصة؟
إذا أحببت أن نقوم بتصوير حفلة زفافك أو أيٍ من مناسباتك السارة فيمكنك الاتصال بنا مباشرة لتحديد موعد لزيارتنا والتعرف عن قرب على منتجاتنا، وستتعرف خلال زيارتك لنا على استشارييّ تنسيق الحفلات والذين سيسرهم أن يقدموا لك الاقتراحات والأفكار المناسبة لحفلتك.

أما إذا كنت ترغب بالحصول على ألبوم صوتي لإحدى مناسباتك ولم تتمكن من زيارة أحد فروعنا فتفضل بزيارة موقعنا
• اختار الزفات والأغاني والمقطوعات التي تفضلها واضفها إلى نموذج الطلب.
• حدد المدة الزمنية التي تريدها لكل مقطوعة.
• اختار المؤثرات الصوتية التي تناسبك (موسيقى ، مؤثرات بشرية، بدون مؤثرات، دفوف فقط).
• ارسل الطلب وسنقوم بالتواصل معك لتنفيذ ألبومك الصوتي.
أين تجدوننا وما هي معلومات الاتصال بنا ؟
يسرنا أن نخدمكم في أي مكان حول العالم من خلال الطلب عن طريق البريد الالكتروني أو الهاتف، كما يمكنكم زيارة فرعنا الرئيسي: • جدة – حي المحمدية شارع أوس بن ثابت ص . ب: 40377 جدة 21499،
خدمة العملاء (للطلب والاستفسار): 559161722 - 00966 / 507778340 - 00966،
هاتف: 6999405 2 - 0966،
ومن كافة مناطق السعودية أو من خارجها يمكنكم الاتصال على أي من الأرقام السابقة باضافة المفتاح الدولي للملكة العربية السعودية 00966. إذا كان لديكم أي استفسار يرجى تزويدنا بالتفاصيل، وسوف نقوم بالرّد في مدّة أقصاها 12 ساعة. كما يمكنك إرسال ملاحظاتك إلى إدارة الموقع عن طريق نموذج التواصل.

أسئلة متعلقة بالتصوير

ما هي باقات التصوير المتوفرة لديكم ؟
في استديوهات روائع قمنا بتصميم العديد من الباقات المتنوعة والتي تتناسب مع اختياراتكم واحتياجاتكم سواء كان التصوير لحفلة خارجية أو تصوير داخل استديوهاتنا.
أرتقب أنا وزوجي إنجاب طفل جديد بإذن الله، هل يمكنكم الحضور للمستشفى أو لبيتي لتصوير الأيام الأولى لطفلنا ؟
نبارك لكم هذه المنحة الربانية الغالية ونسأل الله أن يبارك لكما في المولود، ويسرنا أن نشارككم هذه الفرحة بأجمل الصور الفوتوغرافية والعروض المرئية المميزة، سواء اخترتم الحضور للاستديو والتقاط الصور أو كنتم تفضلون أن يكون التصوير في المستشفى أو المنزل.
عند استماعنا للمقاطع الصوتية الموجودة في الموقع تظهر لنا إعلانات أثناء الاستماع مثل: "استديوهات روائع" هل ستظهر في طلبي؟
الإعلانات الصوتية المصاحبة للمقاطع الصوتية هي فقط في النماذج المعروضة في الموقع والهدف منها هو حماية المقاطع الصوتية من الاقتباس .. وعندما تقومون بطلب تنفيذ ما يعجبكم من المقاطع فإننا نقوم بتنفيذه لكم بالأسماء ويصلكم طلبكم كاملاً وبجودة عالية وبدون أن تظهر فيه أية إعلانات صوتية للموقع أو للمؤسسة.
هل المقاطع الصوتية المعروضة في الموقع كاملة أم هي مجرد نماذج ؟
جميع المقاطع الصوتية المعروضة في الموقع هي مجرد نماذج قصيرة من الأعمال، وعند طلبكم لتنفيذ ما يناسبكم فإننا نقوم بتنفيذ طلبكم الخاص بالأسماء ويصلكم طلبكم على CD وبالجودة الأصلية للعمل.
إن المؤثرات البشرية المستخدمة في زفاتكم مشابهة لصوت الآلات الموسيقية، وأنتم تذكروا إن زفاتكم خالية من الآلات الموسيقية، كيف يمكن تفسير ذلك
المؤثرات البشرية المصاحبة للزفات والأغاني ليست آلات موسيقية وإنما هي أصوات بشرية، وبالطبع لكم الخيار إذا رغبتم في وجود هذه المؤثرات في ألبومكم أو إلغائها، وقد قمنا مؤخراً بإضافة نسخة جديدة باستخدام الآلات الموسيقية حيث يمكنكم المقارنة بين جميع النسخ.
في خلال كم يوم تنفذون لنا ألبوم الزفاف ؟
مدة التنفيذ تعتمد على تاريخ طلبكم للزفة، وغالباً ما تكون مدة التنفيذ بين 3 أيام إلى عشرة أيام.
هل لديكم زفات أو أعمال أخرى غير معروضة في الموقع ؟
بالتأكيد .. لدينا شهرياً زفات وأغاني وأفكار جديدة لا يتم عرضها في الموقع، ويمكنكم الاستماع إليها بالاتصال بنا.
نحن من خارج السعودية فهل يمكن أن تنفذوا لنا الزفة ؟
يسعدنا أن نقدم لكم خدماتنا أينما كنتم في جميع مناطق المملكة والخليج وحول العالم.
كيف تنفذون لنا الزفة إذا كنا خارج السعودية ؟
نقترح عليكم الاستماع إلى المقاطع الموجودة في الموقع وتعبئة نموذج الطلب ومن ثم سيتم الاتصال بكم ليعمل فريقنا الفني بتنفيذ ألبومكم بناء على طلبكم. وبعد أن نقوم بتنفيذه يمكنكم سماع مقاطع منه عن طريق الهاتف أو إرساله بالايميل لإبداء رأيكم وملاحظاتكم. ثم يرسل لكم بواسطة شركات الشحن السريع أو البريد الإلكتروني.
هل الزفات والأغاني التي تنفذونها بالموسيقى؟
جميع الزفات والأغاني متوفرة لدينا بالموسيقى وبدون موسيقى وذلك باستخدام المؤثرات الصوتية البشرية فائقة الجودة وتتوفر لكم إمكانية طلب التنفيذ بدون هذه المؤثرات أو بالدفوف فقط.

أسئلة متعلقة بالحسابات البنكية

ما هي طرق الدفع المتوفرة لديكم؟
يمكنك الدفع مباشرة في الفرع الذي قام بخدمتك، أو من خلال حساب بنك الراجحي على البيانات التالية:
رقم حساب المؤسسة في بنك الراجحي هو: 544608010022559
الحساب باسم : مؤسسة الخطوط الإستراتيجية.
رقم حساب آيبان: SA5780000544608010022559 

الاستلام والشحن

ما هي طرق استلام الطلب؟ خاصة إذا لم أكن قادر على الحضور لأحد فروعكم؟
هناك عدة طرق لاستلامك طلبك:
1. الاستلام باليد من أحد فروع المؤسسة
2. الإرسال عن طريق شركة أرامكس
3. استلام الزفات والأغاني عن طريق الإيميل
ما هي تكلفة الإرسال بالبريد السريع ؟
بالنسبة لعملائنا الذين لا يتمكنون من استلام أعمالهم بالحضور لأحد فروعنا فيمكننا إرسالها لهم عن طريق شركة أرامكس إلى باب المنـزل أو لمكان عملك بمبلغ موحد بـ 100 ريال سعودي فقط لجميع أنحاء المملكة، وبالنسبة لعملائنا من خارج السعودية فإن تكلفة الشحن تعتمد على السعر الذي تحدده شركة الشحن.
كم تستغرق مدة الإرسال؟
تصل معظم الطلبات خلال يوم إلى يومي عمل من تاريخ الإرسال داخل السعودية، وتستغرق3 أيام عمل لدول لخليج العربي.
Scroll to top