كيف يمكنني الحصول على أحد منتجاتكم ؟
إذا أحببتِ أن نقوم بتصوير حفلة زفافك أو أيٍ من مناسباتك السارة فيمكنك الاتصال بنا مباشرة لتحديد موعد لزيارتنا والتعرف عن قرب على منتجاتنا، وستتعرفين خلال زيارتك لنا على استشارية تنسيق الحفلات والتي سيسرها أن تقدم لكِ الاقتراحات والأفكار المناسبة لحفلتك.

أما إذا كنتِ ترغبين بالحصول على ألبوم صوتي ولم تتمكني من زيارة أحد فروعنا فتفضلي بزيارة موقعنا واختاري الزفات والأغاني التي تفضلينها واكتبي أسماءها.

• حددي المدة الزمنية التي تريدينها لكل منها.
   
• اختاري طريقة التنفيذ التي تناسبك ( مؤثرات بشرية، بدون مؤثرات، دفوف فقط )
   
• اتصلي بنا وستقوم موظفة خدمة العملاء بالتواصل معك لتنفيذ ألبومك الصوتي.

ما هي طرق الدفع المتوفرة لديكم ؟
يمكنك الدفع مباشرة في الفرع الذي قام بخدمتك، أو من خلال أحد حساباتنا البنكية وهي :

رقم حساب المؤسسة في البنك السعودي البريطاني (ساب) هو : (033199969001)
الحساب باسم : مؤسسة الخطوط الإستراتيجية.

رقم حساب المؤسسة في مصرف الراجحي هو : ( 544608010022559 )
 الحساب باسم : مؤسسة الخطوط الإستراتيجية.

ما هي المناسبات التي تقومون بتقديم خدماتكم الفنية ؟
يسرنا أن نلبي طلباتكم من خلال تقديم العديد من الخدمات الفنية والاحترافية مثل : التخطيط والإشراف على تنفيذ حفلاتكم بواسطة فريق Rawaee Events® لكل مناسبة من مناسباتكم ( حفلات الزفاف، المِلكة، الخطوبة، النجاح والتخرج، السوابع، الميلاد، ذكرى الزواج وغيرها ) بالإضافة إلى (تسجيل ألبوم صوتي، التصوير الفوتوغرافي والطباعة وتصوير الفيديو والمونتاج).

ما هي تكلفة الإرسال بالبريد السريع ؟
بالنسبة لعملائنا الذين لا يتمكنون من استلام أعمالهم بالحضور لأحد فروعنا فيمكننا إرسالها لهم عن طريق شركة أرامكس إلى باب المنـزل أو لمكان عملك بمبلغ موحد بـ 100 فقط لجميع أنحاء المملكة، وبالنسبة لعملائنا من خارج السعودية فإن تكلفة الشحن تعتمد على السعر الذي تحدده شركة الشحن.

كم هي مدة الإرسال ؟
تصل معظم الطلبات خلال يوم إلى يومي عمل من تاريخ الإرسال داخل السعودية، وتستغرق 3 أيام عمل لدول لخليج العربي.

ماذا أعمل إذا كان لدي استفسار أو شكوى أو اقتراح ؟
إذا كان لديك أي استفسار يرجى تزويدنا بالتفاصيل، وسوف نقوم بالرّد عليك سريعاً في مدّة أقصاها 12 ساعة. وإذا كانت خدمتكم تستدعي المعالجة الفوريّة، نشجعكم على الاتصال بهاتف الإدارة: 0509906222 ومن خارج المملكة 00966509906222 ، كما يمكنك إرسال ملاحظاتك إلى إدارة الموقع عن طريق صفحة اتصل بنا.

عند استماعنا للمقاطع الصوتية الموجودة في الموقع تظهر لنا إعلانات أثناء الاستماع وهي:
" استديوهات روائع "، " لمناسباتنا الرائعة.. روائع " فهل ستظهر هذه الإعلانات في طلبنا ؟
الإعلانات الصوتية المصاحبة للمقاطع الصوتية هي فقط في النماذج المعروضة في الموقع والهدف منها هو حماية المقاطع الصوتية من الاقتباس .. وعندما تقومون بطلب تنفيذ ما يعجبكم من المقاطع فإننا نقوم بتنفيذه لكم بالأسماء ويصلكم طلبكم كاملاً وبجودة عالية وبدون أن تظهر فيه أية إعلانات صوتية للموقع أو للمؤسسة.

هل المقاطع الصوتية المعروضة في الموقع كاملة أم هي مجرد نماذج ؟
جميع المقاطع الصوتية المعروضة في الموقع هي مجرد نماذج قصيرة من الأعمال، وعند طلبكم لتنفيذ ما يناسبكم فإننا نقوم بتنفيذ طلبكم الخاص بالأسماء ويصلكم طلبكم على CD وبالجودة الأصلية للعمل.
وعند رغبتكم في الاستماع للعمل كاملاً فيمكنكم الاتصال بنا.

هل لديكم زفات أو أعمال أخرى غير معروضة في الموقع ؟
بالتأكيد .. لدينا شهرياً زفات وأغاني وأفكار جديدة لا يتم عرضها في الموقع، ويمكنكم الاستماع إليها بالاتصال بنا.

إن الخلفيات المستخدمة في زفاتكم مشابهة لصوت الآلات الموسيقية، وأنتم تقولون إن زفاتكم خالية من الآلات الموسيقية، كيف يمكن تفسير ذلك ؟
الخلفيات المصاحبة للزفات والأغاني ليست آلات موسيقية وإنما هي أصوات بشرية، دون استخدام أي آلة موسيقية؛ وبالطبع لكم الخيار إذا رغبتم في وجود هذه المؤثرات في ألبومكم أو إلغائها.

بكم تنفذون الزفات ؟
استديوهات روائع تقدم دائماً عروضاً خاصة ومميزة، تتجدد في كل موسم، يمكنكم معرفتها بالاتصال بنا.

في خلال كم يوم تنفذون لنا ألبوم الزفاف ؟
مدة التنفيذ تعتمد على تاريخ طلبكم للزفة، وغالباً ما تكون مدة التنفيذ بين 3 أيام إلى عشرة أيام.

نحن من خارج السعودية فهل يمكن أن تنفذوا لنا الزفة ؟
يسعدنا أن نقدم لكم خدماتنا أينما كنتم في جميع مناطق المملكة والخليج وحول العالم.

كيف تنفذون لنا الزفة إذا كنا خارج السعودية ؟
نقترح عليكم الاستماع إلى المقاطع الموجودة في الموقع ثم الاتصال بخدمة العملاء لتنسيق الزفة التي تريدونها والفكرة التي تفضلونها، وسيقوم فريقنا الفني بتنفيذ ألبومكم بناء على طلبكم. وبعد أن نقوم بتنفيذه يمكنكم سماع مقاطع منه عن طريق الهاتف لإبداء رأيكم وملاحظاتكم. ثم يرسل لكم بواسطة شركات الشحن السريع أو البريد الإلكتروني.

هل الزفات والأغاني التي تنفذونها بالموسيقى ؟
جميع الزفات والأغاني لدينا منفذة باستخدام المؤثرات الصوتية البشرية فائقة الجودة وتتوفر لكم إمكانية طلب التنفيذ بدون هذه المؤثرات أو بالدفوف فقط.

كم مدة ألبوم الزفة ؟
يمكنك اختيار المدة المناسبة لكِ مجاناً وبدون أي مبالغ مالية.

أريد منكم أن تنفذوا لي أغنية زفة خاصة وجديدة بمعنى ( لم تنفذ لأحد من قبلي ) فهل هذا ممكن ؟
نعم من الممكن أن تكتب لكِ قصيدة خاصة وتسجل أيضا خصيصا لك، لتكون مميزة لك أنت، فقط نرجو منك منحنا الوقت الكافي لتنفيذ مثل هذا النوع من الزفات الخاصة.

أعجبتني أغنية أو زفة لفنان معروف وأريد منكم تسجيلها بدون موسيقى حتى لو بصوت فنان آخر مع إضافة أسماء العرسان .. فهل هذا ممكن ؟
نعم .. يمكننا تنفيذ طلبك .

هل يمكن أن نأخذ أشرطة كنماذج لنسمعها و نختار منها ؟
يمكنكم الحصول على CD "مقاطع مختارة" والذي تقوم استديوهات روائع بتوزيعه مجاناً، كما يمكنك طلب نسخ إضافية من CD المقاطع المختارة لتوزيعها هدية لضيوف حفلتك.

هل المادة التي تجهزونها تكون على CD أو على كاسيت ؟
نجهز لكم المادة على CD وننصح دائماً بتشغيل الزفة على CD حفاظاً على نقاء الصوت وجودة التسجيل، لكن يمكنكم طلب الزفة على كاسيت بإضافة مبلغ رمزي.